POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: MURVI NOVA SL

  • NIF/CIF: B67460287

  • Domicilio: Avinguda Can Dalmases 40, 08293 Collbató (Barcelona)

  • Email de contacto: info@murvinova.com

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2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL https://murvinova.com/ sean tratados por el Responsable.

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3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de las solicitudes del Usuario, los datos personales serán tratados para:

  • Gestión de la relación contractual: Gestionar la compra de productos, el envío, la facturación y el servicio postventa.

  • Atención al cliente: Gestionar consultas, quejas o solicitudes de información enviadas a través de formularios de contacto o chat.

  • Comunicaciones comerciales: Si el usuario lo autoriza, envío de newsletters, promociones y ofertas sobre productos de Murvinova.

  • Análisis web: Realizar estudios estadísticos sobre la navegación para mejorar la experiencia del usuario (ver Política de Cookies).

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4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Para la compra de productos y gestión del servicio.

  • Consentimiento: Para el envío de publicidad y respuesta a consultas en formularios.

  • Interés legítimo: Para el mantenimiento de la seguridad de la red y prevención del fraude.

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5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:

  • Datos de facturación: 6 años.

  • Datos de contacto y comerciales: Hasta que el usuario solicite su supresión o revoque el consentimiento.

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6. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Sus datos no serán cedidos a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a sus datos los siguientes proveedores:

  • Logística: Empresas de mensajería para entregar sus pedidos.

  • Pagos: Pasarelas de pago seguro (Stripe, PayPal, bancos).

  • Hosting: Proveedores de alojamiento web situados en la UE.

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7. DERECHOS DEL INTERESADO

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.

  • Oposición al tratamiento de sus datos para fines comerciales.

  • Limitación del tratamiento en casos específicos.

  • Portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, envíe una comunicación escrita a info@murvinova.com con la referencia «Protección de Datos», adjuntando una fotocopia de su DNI o documento equivalente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Murvinova tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial, bajo el deber de secreto, adoptando las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Protocolo SSL/TLS).